来源:江苏新闻
冬虫夏草是一味名贵的中草药,与人参、鹿茸并称为三大滋补品。来自西藏自治区那曲市的冬虫夏草最受欢迎,价格也相对较高。在一些购物平台上,许多商家都宣称他们销售的冬虫夏草来自那曲。
图为冬虫夏草资料图
那么,实际情况又怎样呢?今年1月中旬,记者从网购平台上随机挑选了销量排名靠前的4个商家,购买了4份冬虫夏草。经专家鉴定,4份产品中只有1份产品确定是来自那曲的野生冬虫夏草。
其中,3号产品问题最严重,压根就不是冬虫夏草,而是亚香棒虫草。江苏省中医院药学部副主任中医师黄亚威表示:“亚香棒虫草一般是作为冬虫夏草的伪品来认定的。它是有一定微量毒素的,一般是不做入药的,建议消费者用来保健时不要使用这种虫草。”
今年1月下旬,记者以合作为由,来到了“祥康堂滋补品商行”的实际发货地,位于宿迁市一家粮油市场的门面房。门面房大约10平方米,货架和办公桌上堆满了各种虫草和包装盒。面对记者咨询,工作人员毫不掩饰地说,屋里的全是假货。同时,记者还发现,该店铺售卖的假虫草,其虫身和草头是用胶水人工粘上的。工作人员告诉记者,所使用的胶水是食品级的:“买的几十块钱的好胶水,吃下去没有事,2025年已经卖了20万多根了。”
其中, 2号产品经过鉴定是人工培育的冬虫夏草,专家们还表示,其人工培育的特征非常明显。该产品来自“藏草滋补堂”。店铺不仅宣称“正品野生”“西藏直发”,还入选了平台的“年度五星好店”。但这家五星好店,却用人工草冒充野生草发货,实际发货地也不是西藏,而是四川省成都市。
记者以看货、进货为由,联系上了藏草滋补堂的工作人员。对方承认,记者此前购买的所谓野生草实际上就是人工草,是从湖北、广东以及四川的小型培育工厂进的货,但是标签就贴野生虫草的标签。工作人员还告诉记者,万一有买家投诉到了市场监管部门,他们也不担心:“如果消费者真投诉到工商市场监管局的话,最多就需要提供野生草的资质,这些我们都可以提供,所以说没啥大的问题。”
从记者的调查可以看到,部分不良商家之所以敢拿人工草甚至假草来冒充野生的冬虫夏草,很重要的一个原因是普通消费者没有辨别真假的能力。为此,我们请教了相关专家,请他们来教大家一些辨别真假的简单技巧。
延伸阅读
近日,辽宁一名七旬老汉向华商报大风新闻热线029-88880000反映称,他在手机上观看卖酒直播时支付了113笔酒款,事后除收到79箱白酒和2箱红酒外,还收到7部“三无”产品手机,要求“退一赔三”。
上网
七旬翁想买酒春节送亲朋,网上搜索时弹出直播链接
这名老翁姓张,今年70岁,老家在辽宁省沈阳市皇姑区,平时与老伴一道居住在重庆。
他介绍说,今年1月21日,他独自从重庆回到沈阳住在姐姐家,有一天他突然想在网上买点酒,打算在春节期间送给亲朋好友。
他对华商报大风新闻记者称,今年1月29日,家里只有他和姐姐在,他用手机上网时突然弹出一个卖酒的链接,他点开一看,里面介绍说各种酒都有卖,比如茅台、五粮液等,价格相对便宜。
张大爷介绍说,随后有人加他微信,对方自称姓赵,“他说当天下午5点有一场关于卖酒的直播,届时除售卖各种档次的酒外,还有手机等大礼包。”
他说,当时自己正准备换一部手机,酒和手机都是自己想要的,该直播正切合自己的意愿。
华商报大风新闻记者在张大爷提供的相关证据中看到,当天赵某告诉他说,“为了感谢一路相伴的VIP挚友,我们特意准备了一场盛大的年终答谢宴,董事长杨总亲临现场,亲自致谢,百万豪礼大放送:茅台、国窖、人参、按摩椅、电动车......统统都有,直播间在线抽奖,抽奖号码0加手机号后5位。”
他还说,“VIP客户春节答谢宴,老酒千万补贴,现场抽奖,抽3台苹果手机,抽3台智能按摩椅。”
张大爷提供的证据还显示,当初他问赵某,“那么拍的茅台、五粮液等名贵酒是真的吗?”赵某回说,“是的,卖不了假酒的,卖假酒要进去的。”“您喝得香我们才开心。”
买酒
看男女主播直播卖酒,支付113笔共8.3万酒款被姐姐叫停
张大爷说,今年1月29日下午5时,他准时打开手机观看卖酒直播,主播有男有女。
随后几天,他又继续收看了该直播,并在直播期间不停地买酒,每一笔都是用微信支付的。
张大爷给华商报大风新闻记者出示的盖有“财付通支付科技有限公司业务凭证专用章”的“微信支付交易明细证明”显示,他自1月29日下午起至2月8日下午5时左右止,共支付113笔买酒款,总金额共计约8.3万元。
张大爷提供的支付凭证
记者在该支付凭证上看到,其中支付金额最多的一笔是8887.88元。
张大爷对记者称,那几天只有他和姐姐在家,2月8日他又在观看卖酒直播,被姐姐发现了,“我姐说那些都是假的,叫我不要相信,我这才停止观看。”
快递
收到79箱白酒2箱红酒,还收到7部手机怀疑系“三无”
张大爷称,随后不久,他陆续收到一些白酒快递,因实在太多,除堆放在房间里外,有些还堆放在厨房里。
张大爷收到的白酒快递
他说,他数了数,从包装看,大大小小的白酒有79箱,红酒有2箱,每箱有2瓶装的,也有4瓶装的,还有6瓶装的,“我不仅收到了这些白酒红酒,还收到了1个冰箱和7部手机。”
随酒一起送来的手机
张大爷气愤地称,当初收到手机时满心欢喜,没料到打开一看凉了半截,“那些手机没有生产厂名,没有详细的生产厂址,也没有填写质量合格证,只载明有入网型号、3C认证书编号,日期显示是2025年6月25日,产地为广东东莞。”他认为是典型的“三无产品”。
华商报大风新闻记者从张大爷拍摄的手机视频中看到,那些手机外包装是一个长条形盒子,盒子里有充电线和充电器,
张大爷拍摄的手机视频截图
打开后里面是黑色手机,手机背面带有4个摄像头,使用说明书中写有“合格证”3个字,但下端的检验员和生产日期是空白的,“移动电话三包凭证”各栏也是空白。
索赔
自称买到假冒伪劣产品,要求“退一赔三”遭拒后报警
张大爷说,那7部手机同那些酒一样都是自己花钱买来的,自称买到的是假冒伪劣产品,近段时间他曾与商家协商过,要求全部退货并“退一赔三”,遭到拒绝。
今年3月3日,他拨打110报警,随后沈阳市公安局皇姑分局新乐派出所民警联系他了解情况。
3月11日上午10时,张大爷再次向该派出所报警,举报称有人生产销售伪劣产品。
记者在该派出所给张大爷出具的一份盖有其公章的“接报案回执”中看到,该所称此事不属于他们管辖。
张大爷说,他曾向市场监督管理局投诉,目前此事正在调查处理中。
回应
手机系赠送礼品,直播卖酒时有展示,可随时退货退款
3月13日,华商报大风新闻记者联系上了商家负责人张先生,他回应说他们总部在江苏盐城市,他们是专门从事酒类销售的,当初张大爷在直播间确实购买了价值约8.3万元的酒,但他收到的那些手机是买酒时赠送的礼品,酒买得越多礼品赠送也越多,“我们除赠送手机外,还赠送冰箱和按摩椅等礼品。”
张先生介绍称,直播时他们对大礼包盲盒里的礼品有展示,“我们明确告知了消费者,手机是黑色的,是国产手机,是我们工作人员用的那种手机,直播过程中有3部苹果手机抽奖,抽中了就有,没中就没有。”
他进一步介绍说,事发后张大爷联系上了他,说明了收到手机的情况,“当时我给他说如果系仓库发错了货可以退回重发,如果他实在不满意,可随时退货退款。”
张大爷坚称他收到的是“三无手机”,坚决要求商家“退一赔三”。
说法
消费者买到“三无产品”可要求退货退款甚至“退一赔三”
手机来源方面,究竟是礼品,还是张大爷同酒一起花钱买来的,目前双方各执一词。
华商报大风新闻记者检索发现,“手机三无产品”是指在销售或流通环节中,缺少法定必要标识或信息的手机,通常表现为“无生产厂名(或生产厂家)、无厂址、无质量合格证(或生产许可证)”,这类手机往往通过非正规渠道(如直播带货、电视购物等)销售,不具备正规售后服务保障,甚至存在功能虚标、售后失联等问题。
有法律人士称,《产品质量法》第二十七条和第三十三条规定,合法产品必须具备中文标明的产品名称,生产厂厂名和厂址以及产品质量检验合格证明,限期使用的产品需标明生产日期和安全使用期,若手机缺少任一关键信息,即可被认定为“三无产品”,属于不合格商品,可能构成对消费者权益的侵害。
法律人士称,如买到手机“三无产品”可要求退货退款,甚至主张“退一赔三”(赔偿金额不足500元的按500元计算),甚至可向市场监督管理部门举报,由监管部门依法处罚销售者。